O Grand Hôtel Stockholm tem o orgulho de anunciar que dois concierges adicionais foram introduzidos na renomada organização Les Clefs d’Or, uma rede global de concierges profissionais. Isso aumenta o número de membros no hotel de dois para quatro, tornando o Grand Hôtel o hotel com mais membros nos países nórdicos. Como um símbolo desse reconhecimento prestigioso, as chaves são concedidas para serem usadas no uniforme, um marcador bem conhecido de serviço e experiência excepcionais.
Les Clefs d’Or é uma associação exclusiva e rede global para profissionais do setor de concierge. Desde sua fundação em Paris na década de 1920, ela cresceu de uma associação baseada em amizades para uma organização internacional altamente respeitada. Os membros usam uma chave de ouro em seu uniforme, um símbolo de qualidade que garante aos hóspedes uma experiência de serviço além do comum. Para se tornar um membro, os candidatos devem ter pelo menos dois anos de experiência como concierge, receber recomendações de dois membros internacionais e passar por um processo de seleção que inclui uma inscrição, uma entrevista e tarefas escritas sobre o setor de hospitalidade em sua cidade natal. Isso garante que cada candidato seja um embaixador adequado tanto para a profissão quanto para seu destino.
“Nós sempre nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes, tanto locais quanto internacionais, um serviço de primeira classe e uma experiência memorável. Ter quatro concierges que são membros do Les Clefs d’Or e que receberam chaves é uma grande fonte de orgulho para nós. É uma prova da expertise, paixão e dedicação que definem a equipe do Grand Hôtel e reflete nossa ambição de oferecer consistentemente um serviço excelente, bem como nosso comprometimento em sermos líderes em hospitalidade”, diz Pia Djupmark , CEO do Grand Hôtel Stockholm.
Na região nórdica, Les Clefs d’Or tem três seções locais: Finlândia, Dinamarca e Noruega/Suécia. Entre todos os hotéis desta região, o Grand Hôtel Stockholm é o único com quatro membros nesta prestigiosa associação.
“Viajantes experientes frequentemente procuram concierges usando as chaves Les Clefs d’Or em seus uniformes quando se hospedam em um hotel. Não é apenas uma marca de qualidade, mas também garante uma experiência perfeita para hóspedes que se deslocam entre hotéis com concierges que carregam as chaves. É uma alegria incrível liderar e trabalhar com uma equipe apaixonada por serviço excepcional e profundamente comprometida com a profissão, com o Grand Hôtel e com Estocolmo como destino”, diz Johanna Picano , Chefe de Concierge do Grand Hôtel Stockholm.
